Információk - Gyakran Ismételt Kérdések
1. Diszkrét a csomagolás? Más nem tudja meg, mit rendeltem?
Igen, minden szexshop rendelésünket 100% diszkréten csomagoljuk. Sem a csomagoláson, sem a feladón nem szerepel semmi, ami a termék tartalmára vagy szexuális segédeszközre utalna.
2. Van lehetőség tanácsadásra, ha nem tudom, melyik vibrátort vagy szexuális segédeszközt válasszam?
Igen, ügyfélszolgálatunk szívesen segít eligazodni a termékek között e-mailben, teljesen anonim módon.
3. Általában mennyire hangosak a vibrátorok és egyéb szexuális segédeszközök?
Ez típusfüggő, de a legtöbb modern vibrátor és masszázsvibrátor halk működésű, így diszkréten használhatók otthon is. A termékleírásban feltüntetjük, ha különösen csendes működésű modellről van szó.
4. Biztonságosak a vibrátorok és szexuális segédeszközök?
Igen, kizárólag bevizsgált, testbiztos anyagból készült szexuális segédeszközöket forgalmazunk, megbízható gyártóktól. Minden termék megfelel az EU előírásainak és rendelkezik a szükséges minőségi tanúsítványokkal.
5. Hogyan tisztítsam és tároljam a vibrátort vagy egyéb szexuális segédeszközöket?
A legtöbb szexuális segédeszközhöz részletes használati és karbantartási útmutatót mellékelünk. Általánosan ajánlott a vibrátort és egyéb termékeket alaposan megtisztítani minden használat után, és száraz, hűvös helyen, lehetőleg saját tárolójában tartani.
6. Személyesen is át tudom venni a szexuális segédeszközöket?
Kizárólag online rendelhetők termékeink - fizikai szexshop boltunk jelenleg nincs. Az egész országban házhoz szállítunk, diszkréten és gyorsan.
7. Mennyi idő alatt érkezik meg a szexshop rendelésem?
Általában 1-5 munkanapon belül kézbesítjük a csomagokat. A pontos szállítási idő a választott szállítási módtól és a raktárkészlettől függ. A visszaigazoló e-mailben pontosítjuk a várható kézbesítési időt.
8. Szállítotok külföldre szexuális segédeszközöket?
Jelenleg csak Magyarországon belül szállítunk. Amennyiben külföldről szeretnél rendelni, keresd fel ügyfélszolgálatunkat, és megvizsgáljuk a lehetőségeket.
9. Visszaküldhetem a vibrátort vagy szexuális segédeszközt, ha meggondoltam magam?
A higiéniai előírások miatt szexuális segédeszközöket csak bontatlan, eredeti csomagolásban tudunk visszavenni, a vásárlástól számított 14 napon belül. A részletes visszaküldési feltételeket visszaküldési szabályzatunkban találod.
10. Milyen fizetési módok érhetők el a szexshopban?
Webshopunkban többféle fizetési lehetőséget kínálunk:
- Online bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard, Maestro)
- Előre utalás (számlaszámunkra)
- Utánvétes fizetés (a csomag átvételekor)
11. Mit tegyek, ha hibás vibrátort vagy szexuális segédeszközt kaptam?
Ha a termék hibás, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@titkossexshop.hu címen. Cseréljük vagy visszatérítjük az összeget. Kérjük, őrizd meg a csomagolást és a számlát - ezekre szükség lesz a csere vagy visszatérítés ügyintézéséhez.
12. Hogyan jelenik meg a szexshop vásárlás a bankszámlakivonatomon?
A vásárlás semleges, diszkrét névvel jelenik meg a bankszámlakivonaton, amely nem utal a bolt jellegére vagy a megvásárolt szexuális segédeszközre.
13. Lehet névtelenül vásárolni szexuális segédeszközöket?
Online rendelés esetén szükség van néhány alapadat megadására (pl. szállítási cím), de adataidat szigorúan bizalmasan kezeljük, és semmilyen körülmények között nem adjuk át harmadik félnek.
14. Van lehetőség részletfizetésre szexuális segédeszközök vásárlásakor?
Jelenleg nem kínálunk részletfizetési lehetőséget, de dolgozunk rajta, hogy a jövőben ezt is elérhetővé tegyük.
15. Hogyan kapom meg a számlát a szexshop vásárlásomról?
A számlát minden rendeléshez automatikusan e-mailben küldjük el a megadott e-mail-címre.
16. Sikeres volt a fizetésem, de nem kaptam visszaigazolást. Mit tegyek?
Kérjük, ellenőrizd a spam mappádat is. Ha ott sem találod a visszaigazoló e-mailt, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@titkossexshop.hu címen, és haladéktalanul utánanézünk.
Nem találtad meg a kérdésedre a választ?
Fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz - diszkréten és segítőkészen válaszolunk minden kérdésre szexuális segédeszközökkel, rendeléssel vagy szállítással kapcsolatban.
📧 info@titkossexshop.hu
